亚马逊如何抢占黄金购物车?
发布时间:2017-03-03 13:30:18作者:跨境天下ERP 免费跨境电商ERP|免费外贸电商ERP|跨境ERP|ebay订单管理|Amazon订单管理|速卖通订单管理|wish订单管理 - 深圳跨境天下网络科技有限公司

亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box

如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

亚马逊在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点,抢Buy Box就是抢订单

为什么要抢黄金购物车,又如何赢得Buy Box黄金购物车呢?

很多卖家都很困惑,为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box?第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗?Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家,因此,如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格,那么他们也有获得Buy Box的机会。

1、直接方便:黄金购物车在最醒目的位置,客户顺手第一点击的肯定是黄金购物车。而普通购物车和没有购物车的在下面,不醒目。然后没有购物车的还要点击跳转一次,才能加入购物车,麻烦;

2、亚马逊的引导:占据黄金购物车的相当于是亚马逊认为的优质卖家,是亚马逊推荐的,消费者相信亚马逊,于是更乐意买占据黄金购物车的卖家的产品。

一、Buy Box常见问题

1.抢购物车,是系统默认选择的还是卖家需要去申请?
要看卖家各方面表现的,不是系统默认的,也不是卖家申请就可以得到的。
2.各方面都表现好的时候,是怎么上 buy box 的,是系统从满足条件的卖家中随机挑选的,还是需要卖家去申请,符合条件才可以上 buy box .?
各方面满足条件那就是亚马逊系统判定对于这个产品最优秀的那位卖家占据购物车。

3.请问自建的listing,并且发FBA,是否就直接有购物车了?
一般如果是自注册的亚马逊账户要前三个月运营正常表现可以,三个月以后的自建Listing就可以有购物车,不是说法FBA就一定有购物车;如果是全球开店开下来的账户马上就有自建Listing的购物车。
4.如果这个产品只有我一个人卖?是不是黄金购物车就属于我?
不一定。

二、赢得Buy Box的要求

1、必须是注册专业卖家账户
2、必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率,拥有一个比较高的卖家等级,送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。
3、商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。
4、商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。

三、赢得Buy Box的技巧

1、迅速管理产品的刊登
2、在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上,但不能忽略任何一个变量。例如,对于产品波动较小的卖家来说,虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势,但他们可以选择从运输时间入手,减少运输天数,在仅有少数竞争者中脱颖而出。
3、抓准时机,有效管理时间,别人睡觉的时候您抢。
4、实时优化价格,包括手动调价,规则调价和AWS官方合作伙伴的酷鸟调价软件。

四、影响Buy Box的变量

影响力较大的变量
1、配送方式:亚马逊自身配送商品的运输时间,按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。
同等情况下抢占Buy Box的顺序:亚马逊自有卖家>FBA>本地发货>中国发货
2、最终价格:最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包括运费以及关税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。
3、卖家评级:卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将奖励给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越重。
4、运输时间:运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为:0-2天,3-7天,8-13天以及14天。
中等影响力的变量
①订到缺陷率:简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z(交易保障索赔率)以及退单拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家获得Buy Box的机率。
②评价分数:买家评分,新的评分影响更大。
③运输历史:运输相关分数包括按时发货率,延迟发货率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天和90天的范围内计算。
④卖家反馈时间:是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题,才有机会进入Buy Box。
影响较低的变量: 买家评价数量、库存深度以及销售数量、取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会。

五、Buy Box的两大误区

1丶Buy Box只跟价格有关
Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明,在低端商品中,价格跟Buy Box的联系可能更紧密,而在中高端产品中,这种联系并不明显。因此,不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。
2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的

亚马逊将自有商家(也就是亚马逊自己)定位为完美卖家,但并不表示,第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计,亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家,并且价格合理,那么他们很有可能和亚马逊的自有商家竞争Buy Box的位置。

来源:福步外贸论坛